안녕하세요 한서현고객님!
고객님께서 6통을 "멀티비타민+미네랄"로 주문을 하셨는데 독일센타에 "멀티비타민+미네랄" 1개와 새로 리뉴얼된 "멀티-미네랄"로 5개가 입고가 되어 그대로 보내드린 겁니다 "멀티비타민+미네랄"제품이 "멀티-미네랄"로 리뉴얼 되면서 성분이 조금 변경되었다 하구요 성분부분은 저희 유로맘에서는 어떻게 할수없는 상황이고 앞으로는 "멀티+미네랄"로 입고가될 예정이라 기존의 "멀티비타민+미네랄"은 입고가 안되어 5개 교환이 어렵다고 어제 충분히 설명을 드린걸로 생각하는데요...그리고 저희 사이트의 이미지는 조속한 시일안에 새로운제품 이미지로 교체하도록 노력하겠습니다 제품 성분이 조금 변경은 되었지만 발포비타민은 유럽에서 남녀노소 모두가 애용하시는 제품이오니 안심하시고 드셔도 되세요 감사합니다^^
한서현2013-04-20
꼭 제가 말도 안되는 억지부린것처럼 댓글 다셨네요. 참 어이가 없네요
충분히 설명??
무조건 비타민 들어있다고 우긴게 참 자세한 설명이셨군요^^
전화로 계속 비타민 안써져있어도 들은거라고 박박 우기셔서 짜증나고 화났던 거에요. 그부분은 쏙 빼시고 이런식으로 댓글다시니 더 어처구니가 없네요
고객 응대가 참 가관이군요
고객님께서 6통을 "멀티비타민+미네랄"로 주문을 하셨는데 독일센타에 "멀티비타민+미네랄" 1개와 새로 리뉴얼된 "멀티-미네랄"로 5개가 입고가 되어 그대로 보내드린 겁니다 "멀티비타민+미네랄"제품이 "멀티-미네랄"로 리뉴얼 되면서 성분이 조금 변경되었다 하구요 성분부분은 저희 유로맘에서는 어떻게 할수없는 상황이고 앞으로는 "멀티+미네랄"로 입고가될 예정이라 기존의 "멀티비타민+미네랄"은 입고가 안되어 5개 교환이 어렵다고 어제 충분히 설명을 드린걸로 생각하는데요...그리고 저희 사이트의 이미지는 조속한 시일안에 새로운제품 이미지로 교체하도록 노력하겠습니다 제품 성분이 조금 변경은 되었지만 발포비타민은 유럽에서 남녀노소 모두가 애용하시는 제품이오니 안심하시고 드셔도 되세요 감사합니다^^
충분히 설명??
무조건 비타민 들어있다고 우긴게 참 자세한 설명이셨군요^^
전화로 계속 비타민 안써져있어도 들은거라고 박박 우기셔서 짜증나고 화났던 거에요. 그부분은 쏙 빼시고 이런식으로 댓글다시니 더 어처구니가 없네요
고객 응대가 참 가관이군요